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徐州市银行业协会召开消费者权益掩护事情座谈会

时间:2021-09-23 05:40 点击次数:
  本文摘要:座谈会上各单元消保事情卖力人对当前消保事情的重点、难点、热点问题展开交流讨论同时联合各单元遇到的实际问题就消保事情如何开展举行履历交流。

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座谈会上各单元消保事情卖力人对当前消保事情的重点、难点、热点问题展开交流讨论同时联合各单元遇到的实际问题就消保事情如何开展举行履历交流。

徐州银保监分局二级调研员刘秀全从海内金融形势变化、国家政策角度分析了当前消保事情的问题所在要求各单元要在消保事情中处置惩罚好“七个关系”落实好“八项事情”从思想上、制度上真正重视消保事情做到以金融消费者为中心树立银行业为金融消费者服务的良好形象!

为贯彻银保监会《关于银行保险机构增强消费者权益掩护事情体制机制建设的指导意见》夯实徐州市银行业消费者权益掩护事情主体责任徐州市银行业协会划分于8月19日和8月21日召开消费者权益掩护事情座谈会。

徐州银保监分局二级调研员刘秀全、普惠金融科卖力人及相关同志和各会员单元消保事情卖力人出席。集会由协会维权部主任高启军主持。

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徐州银保监分局信访室及普惠金融科同志划分对各单元的消保事情予以指导指明晰消保事情中需要关注的服务、署理、贷款等热点问题普惠金融科要求各会员单元消保事情要做到法式合规实时对消费者给予相关风险提示推行见告义务同时对消保事情定期归纳总结从泉源上解决消保投诉问题。

协会维权部主任高启军强调各银行要根据“指导意见”要求努力在体制、机制等方面探索实践各单元要使用消费者权益掩护委员会这一平台要夯实消保事情主体责任尽可能把消保投诉处置惩罚在第一环节。


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